damcomunicazione donato antonio menga

"I vigili si armano di Twitter. Arrivano le prime multe social". A scriverlo sul proprio account sulla piattaforma di micro-blogging è il comandante della polizia municipale di RomaRaffaele Clemente, che due settimane fa aveva esortato i cittadini a segnalare sul social network le auto in doppia fila con tanto di foto.

Dopo giorni di perplessità e di interrogativi posti soprattutto da sigle sindacali e organismi preposti alla tutela della privacy, sarebbero state già spiccate le prime multe “social”, con i vigili che intervengono su segnalazione dei cittadini relative a violazioni del codice stradale.

Ieri, solo su via Salaria, sarebbero scattate 34 contravvenzioni, la maggior parte a furgoni parcheggiati in modo non corretto, dopo un gran numero di segnalazioni via social network.

Clemente, che è stato nominato lo scorso ottobre alla guida dei vigili di Roma Capitale, aveva precisato che non sarebbero state usate le foto per individuare le targhe dei veicoli dei trasgressori e multarli, ma si sarebbe tenuto conto delle situazioni segnalate per intervenire.

Per il presidente del Codacons, Carlo Rienzi, si tratta di “una misura utile ma largamente insufficiente. A Roma il parcheggio in divieto di sosta, in curva, in doppia fila, davanti a un passo carrabile o a un accesso pedonale, è quasi la regola. Se i vigili urbani volessero, potrebbero elevare migliaia di multe ogni giorno, senza bisogno di segnalazioni ricevute dai cittadini: basta andare in strada”.

Articolo apparso su Corriere Comunicazioni

La compagnia di crociere Msc entra nella sezione dedicata alle success stories di Twitter (https://business.twitter.com/success-stories/msc-cruises), dove si collocano aziende e personaggi del calibro di Barack Obama, Coca-Cola e Adidas.
Un risultato, spiega una nota della compagnia, raggiunto grazie alla strategia di marketing messa a punto la scorsa estate per tutta la durata del progetto La Nave dei Giovani, un’intera nave, Msc Orchestra, con un itinerario studiato per il target 18-35 anni, verso le destinazioni più in voga fra i ragazzi, come Ibiza, Palma di Maiorca e la Costa Azzurra. Per l’iniziativa, nata dall’esigenza di conquistare il target giovani, sono stati anche organizzati a bordo della nave party a tema, feste in piscina, serate in maschera o in discoteca fino a notte fonda, ai quali hanno partecipato anche personaggi famosi, come Ben Dj, chiamati a infiammare l’atmosfera sulla nave. E così ha preso il via la crociera per i ragazzi, disponibile ogni settimana, da giugno a metà ottobre.
A giudicare dai risultati ottenuti dalla campagna di comunicazione condotta su Twitter, Msc è stata apprezzata dal social network a tal punto che da oggi l’ha inserita tra quelle di maggior successo. Si è iniziato dalla creazione di un hashtag ad hoc #navedeigiovani, una scelta in grado di creare conversazioni legate al progetto, fra appassionati del mondo delle crociere ma anche semplici curiosi, attirati dalla varietà di eventi in corso contemporaneamente a bordo.
“Il progetto ha ottenuto grandi riscontri su Twitter” dichiara Andrea Guanci, direttore marketing Msc Crociere “a partire dai nuovi followers del profilo Msc Crociere: oltre 11.000 pari ad un incremento del 420%, sul totale. Sono state più di 2.500 le citazioni con hashtag #navedeigiovani con un tasso di engagement pari al 5,76%. Oltre a questi risultati la campagna è stata un successo di marketing semplicemente analizzando il flusso di traffico generato sul nostro sito web, senza considerare tutti gli altri impatti in termini di engagement e viralità. Msc Crociere ha, infine, ideato un nuovo modello di interazione tra i suoi ospiti a bordo e tutti gli altri utenti” conclude Guanci, “proiettando in tempo reale i tweet con hashtag #navedeigiovani sul maxischermo presente sul ponte della piscina, creando, così, una linea di comunicazione diretta tra la Nave e il social network.”
Tre le chiavi di successo individuate: la capacità di indirizzare il pubblico al momento giusto con un corretto utilizzo degli strumenti messi a disposizione su Twitter; lo sfruttamento  della potenza degli hashtag; l’integrazione sul social network con gli altri media, come le pubblicazioni dei video linkati da YouTube.
Non è la prima volta che Msc Crociere raggiunge traguardi simili sui social network, da YouTube a Instagram fino a Facebook, sul quale la Compagnia ha oltre 1,8 milioni di fan ed è stata consacrata nei mesi scorsi nella sezione Facebook for Business grazie ad una campagna marketing per promuovere una minicrociera Msc (www.facebook.com/facebookforbusiness/success/msc.crociere.italia).
Anche SocialBakers, leader nell’elaborazione di analisi e statistiche dei social media, ha collocato la compagnia nella top ten dei brand italiani con maggiore engagement sui propri fan su Facebook.

Twitter è il social network più minimale. Ma la sua semplicità è apparente e poche regole da tenere a mente possono aiutare molto. Digiday ha creato cinque grafiche da tenere a mente. Le riproponiamo con un piccolo commento.

1 - Marketing in tempo reale: il motto “purché se ne parli” per i social network è generalmente falso. Meglio essere efficaci.

2 - Hashtag: la tentazione di inserire cancelletti dappertutto è forte. Ma la vera funzione degli hashtag è dar vita a un trend e solo pochi brand hanno la forza per crearne uno. È allora meglio utilizzarne uno già diffuso.

3 - Volgarità: solo pochi brand possono permettersi di superare il confine della decenza. In tutti i casi bisogna essere estremamente cauti.

4 - Coinvolgere il lettore: è la base del lavoro di un social media manager, ma se si deve implorare gli utenti per una risposta, allora c’è qualcosa che non va.

5 - Esser chiari: non c’è spazio su Twitter per gli slogan accattivanti. Se non si riesce a esprimersi in modo elementare allora meglio evitare di scrivere.

Fonti Primaonline e Digiday

Gli abbonati di Comcast, in Usa, potranno presto accedere ai programmi tv direttamente dai messaggi su Twitter dedicati agli show. L’annuncio è stato dato congiuntamente dalle due aziende che hanno battezzato ‘See It’ l’opzione tweet-show che funzionerà, in prima battuta, per i canali controllati direttamente da Comcast, come NBC, e per gli show di produzione propria, come ‘The Voice’, a partire da novembre.

Ma le due aziende hanno dichiarato che stanno trattando con altri distributori e proprietari di canali tv per estendere ‘See It’ anche ad altri programmi, siti web e app di modo che le conversazioni online e le notizie su serie tv e film possano portare nuovi spettatori direttamente da un tweet alla visione del programma.

Infatti, quando NBC pubblicherà un post su uno show, il bottone ‘See It’ apparirà in basso incoraggiando gli utenti a cliccare: gli abbonati a Comcast potranno loggarsi per vedere il programma live, la sua versione on demand o per programmare la registrazione. Gli utenti di Twitter non abbonati a Comcast, invece, saranno rediretti verso il sito NBC o un’app.

La tecnologia testerà l’interconnessione di tv e social media, due piattaforme che se da una parte si potenziano a vicenda, competono anche ferocemente per l’attenzione del pubblico e i ricavi della pubblicità.

In Italia un esperimento simile lo ha appena lanciato Sky: per la prima volta la puntata di un programma – il talent XFactor – potrà essere registrata con un ‘cinguettio’.

Solo di pochi giorni fa invece la nascita di Nielsen Twitter Tv Ratings, al momento solo negli Usa: la società di ricerca ingloberà il flusso di tweet per calcolare lo share degli show televisivi.